Ministério da Fazenda  
Carta de Serviços - Ministério da Fazenda
 

Canais de Atendimento

O Ministério da Fazenda tem o compromisso de aperfeiçoar a gestão de seus serviços e garantir um atendimento de qualidade ao cidadão. Para tanto, estabelece:

Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB

Atendimento pelo Receitafone, serviço telefônico da Receita Federal, disponibilizado ao cidadão por meio do 146, para ligações realizadas no Brasil, ou (+55) (11) 3003 0146 para chamadas originadas do exterior. Clique aqui para obter mais informações sobre o Receitafone.
Receitafone:
146
Sítio eletrônico: http://www.receita.fazenda.gov.br/ 

Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional - PGFN

Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte (E-CAC). 
Atendimento disponível de segunda à sexta-feira das 7h às 21h.
Telefone: 0800-9782334
Sítio eletrônico: http://www.pgfn.gov.br

Secretaria do Tesouro Nacional - STN

Atendimento eletrônico pelo link abaixo:
http://www.tesouro.fazenda.gov.br/servicos/fale_conosco/fale_conosco.asp
Sítio eletrônico: http://www.tesouro.fazenda.gov.br

Secretaria de Política Econômica - SPE

Informações pelo link abaixo:
Sítio eletrônico: http://www.fazenda.gov.br/spe

Secretaria de Acompanhamento Econômico - SEAE

Atendimento eletrônico pelo link abaixo:
http://www.seae.fazenda.gov.br/contact-info
Sítio eletrônico: http://www.seae.fazenda.gov.br/

Secretaria de Assuntos Internacionais - SAIN

Atendimento eletrônico pelo link abaixo:
http://www.fazenda.gov.br/sain/atendimento/fale.asp
Sítio eletrônico: http://www.fazenda.gov.br/sain/

Escola de Administração Fazendária - ESAF

Atendimento eletrônico pelo link abaixo:
http://www.esaf.fazenda.gov.br/esafsite/institucional/fale-conosco/fale-conosco.htm
Sítio eletrônico: http://www.esaf.fazenda.gov.br/

Conselho Nacional de Política Fazendária - CONFAZ

Atendimento presencial das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, no endereço: Setor de Autarquias Sul, Quadra 6, Bloco “O”, Edifício Órgãos Centrais, 9º andar – Brasília-DF – CEP 70070-917.
Atendimento eletrônico (fale conosco):
http://www.fazenda.gov.br/confaz

Conselho de Controle de Atividades Financeiras - COAF

Atendimento eletrônico: Fale Conosco (http://www.coaf.fazenda.gov.br/fale-conosco-1/fale-conosco-1/pagina-principal)

Central de atendimento telefônico: 0800-978-2332
Sítio eletrônico: http://www.coaf.fazenda.gov.br/ 

Ouvidoria

Canal para o recebimento, via telefone, carta e internet, de denúncias, reclamações, elogios e sugestões.
Telefone: 0800 702 1111
Endereço: SAS Quadra 6 - Bloco O - Ed. Órgãos Centrais - 7º andar. CEP 70070-917 -
Sítio eletrônico: http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/